데이터로 원인을 찾고 현장에서 배달을 개선합니다.

F D O
1기 모집

우아한청년들 커리어 프로그램을 통해
권역 운영매니저로 성장하세요.

접수 기간10.8(목) – 10.28(수)
프로그램FDO 커리어프로그램(채용연계형)
지원 자격전공·경력 무관

지역마다 다른 환경

다른 문제를 가지고 있습니다.

똑같은 방식으론 해결이 어렵기에

우리는 AI와 데이터로 다르게 합니다.

배달의 문제를 풀어내는 사람

FDO(Forward Deployed Operator)는 AI와 데이터를 활용해
담당 권역의 배달 문제를 정의하고, 현장에서 개선을 실행하는 권역 운영매니저입니다.

현장과 데이터를 연결하는 일 한 지역의 변화가
나의 커리어가 됩니다.
FDO가 필요한 이유

같은 배달 문제에도
지역마다 다른 답이 있으니까.

주문이 몰리는 시간, 라이더의 이동 동선, 협력사의 운영 환경까지. 숫자만으로 설명되지 않는 맥락을 현장에서 확인합니다.

문제를 발견하는 데서 한 걸음 더 나아가, 실행할 수 있는 대안을 만들고 실제로 나아졌는지 끝까지 확인합니다.

분석→진단→조율→실행
영업, 운영, 데이터 분석 지원과 FDO는 어떻게 다른가요?
비교 직무유사점FDO만의 차별점
영업고객 발굴, 상품과 서비스 제안, 계약 협상지역 배달 환경 개선이 목표. 영업은 여러 해결 수단 중 하나
운영정해진 정책과 절차에 따른 업무 처리, 일정과 품질 관리현장의 문제를 진단하고, 권한 내에서 실행 방식을 직접 조정
데이터 분석 지원데이터 추출과 정리, 지표 집계와 분석분석할 문제를 직접 정의하고, 해결책 실행과 효과 검증까지 담당
01 분석 · AI & DATA 감보다 근거로
판단하는 사람
평균에 머무르지 않고 시간대·지역별 차이를 살피며, AI의 결과도 직접 확인합니다.

수료 시 목표로 하는 수행 데이터의 단위·관계·비교 기준을 정해 AI로 분석합니다.
자료·계산·해석을 각각 검증하고, 추가 근거로 판단을 개선합니다.
떠올려 보세요 숫자를 비교해 판단을 바꾼 경험
02 진단 · PROBLEM FINDING “왜?”를 끝까지
파고드는 사람
눈앞의 현상을 곧바로 원인이라 단정하지 않고, 사실과 가설을 구분해 질문합니다.

수료 시 목표로 하는 수행 운영 병목과 제약을 구분합니다.
원인 가설을 데이터·현장 조사로 검증하고, 반대 증거가 나오면 진단을 수정합니다.
떠올려 보세요 처음의 추측과 다른 원인을 찾은 경험
03 조율 · COMMUNICATION 다른 입장을 듣고
함께 움직이는 사람
생각이 다른 사람의 제약을 이해하고, 함께 실행할 수 있는 접점을 찾습니다.

수료 시 목표로 하는 수행 상대방의 인력·시간·손익 제약을 확인해 대안을 협의하고,
유관부서와 역할·자원·기한을 합의해 대안의 실행까지 관리합니다.
떠올려 보세요 의견 차이를 실행 가능한 합의로 만든 경험
04 실행 · BUSINESS JUDGMENT 시도에서 멈추지 않고
결과까지 책임지는 사람
할 수 있는 일을 먼저 찾고, 예상과 다른 결과에서도 다음 개선점을 찾습니다.
수료 시 목표로 하는 수행 실행 효과·실패를 검증합니다.
유지·수정·중단을 제안하고, 개선안을 일상 운영에 정착시킵니다.
효과와 비용을 비교해 추가 자원 투입을 제안합니다.


떠올려 보세요 직접 실행하고 결과를 확인한 경험


AI와 데이터를 바탕으로내 판단의 근거를 만드는 힘

분석 방향을 정의하고, 초안을 비판적 시각으로 검토합니다.현장에서 판단을 수정하고 보완하여 진짜 문제를 해결합니다.

AI 분석 초안 → 원자료·현장 대조 → 판단 유지·수정
실행 결과를 끝까지 검증하고,
해결된 문제와 남아있는 불확실성을 설명하는 역량을 만들어 갑니다.
※ 모든 참가자에게 Claude 프리미엄 플랜(월 $125 상당) 제공
프로그램 기간 동안 AI를 실제 분석과 업무에 활용하며, 결과를 검증하고 판단을 개선하는 방법을 배웁니다.
프로그램

6개월 동안 함께 성장해요

배우고, 함께 풀고, 스스로 해내는 여정
W1–W5  FDO Trainee 현장과 데이터를 읽는 기초. 본사 온보딩과 직무 교육 28시간으로 시작합니다.
내게 남는 경험 AI 분석과 검증·현장 관찰 기록
FDO로 세운 첫 30일 계획
W6–W14  FDO Associate 문제를 정의하고 실행을 연결합니다. 원인 가설을 검증하고 유관부서와 협의합니다.
내게 남는 경험 데이터로 판단 근거 수립
협의·실행·효과 확인이 연결된 사례
W15–W26  FDO 담당 이슈의 결과까지 책임집니다. 효과를 검증하고 운영 방식으로 정착시킵니다.
내게 남는 경험 실측으로 보완한 개선 제안
실제 개선된 정책과 운영 방식
교육 커리큘럼
입사 첫 주 본사 온보딩 위크 · 11/16~11/20
일자직무 교육조직문화
Day 1 직무 교육 · 운영 11/16 월
직무 교육 (4H)
배달 운영 시스템과 직무 이해  ◦ 주문부터 배달 완료까지의 흐름, 라이더·고객·가게·협력사의 역할
조직문화 (4H) • 웰컴온
• 팀 빌딩(기수 이름·1기 약속 정하기)
• 멘토와 첫 만남
Day 2 직무 교육 · 데이터 11/17 화
직무 교육 (6H)
AI와 운영 데이터 기초 : AI 활용과 데이터 리터러시 ◦ 지표 계산 기준, Sheets 집계, SQL 조회 구조 이해, AI 결과 검산
조직문화 (2H) • 사업 히스토리 소개
• 비즈니스 매너 교육
Day 3 직무 교육 · 운영 11/18 수
직무 교육 (6H)
현장 조사와 문제 정의 : 지역 배달 문제 정의 ◦ 배달 현장 동행 관찰, 관찰한 사실과 해석, 문제 원인을 찾기 위한 질문 설계
조직문화 (2H) • 배민이 일하는 방식 공유
• 선배의 현장 경험 공유
Day 4 직무 교육 · 영업 11/19 목
직무 교육 (6H)
협력사 소통과 실행 합의 : 이해관계자 커뮤니케이션 ◦ 협력사 구조와 협상 간 장애 요인 확인, 협력사 협상·유관부서 협의 역할 연습
조직문화 (2H) • 리더와의 대화: "왜 FDO인가" (센터장·실장님 Q&A)
Day 5 직무 교육 · 운영·정책 11/20 금
직무 교육 (6H)
첫 30일 계획 수립 – 배속 팀 멘토와 업무 범위·30일 목표 합의
조직문화 (2H) • 1기 클로징: 1기 선언
• 단체 사진
• 팀 배치 발표
주차별 커리큘럼 W1–W26 · 현업 병행 교육
1단계 FDO Trainee W1–W5 · 11/16–12/18
현장과 데이터를 읽는 기초
기간교육현업 적용하기
W111/16–11/20
온보딩 위크 - 기초 직무 교육 및 조직문화 활동
• 멘토·버디 배정 현장 동행 관찰
• 기초 계산·도구 사용 수준 점검
W2–311/23–12/04정규 교육 ①
AI 기반 데이터 분석 기초 - AI 분석 질문 작성하기 - Sheets·SQL 집계 구조 익히기 - 결과 검산해보기
• 권역 배치·멘토 동행·업무 인수
• 담당 권역 지표를 AI로 계산해 원자료와 대조
• 현장 동행 후 현장 질문 직접 수행
W4–512/07–12/18원데이 교육 ①
데이터 심화 + 겨울 피크·기상 악화 운영 - 여러 자료를 합쳐 현장과 대조하기 - 기상 악화 시 운영 판단 연습하기
• 일상 지표 점검
• 기존 정책 내 작은 조치 계획 작성 후 동행 수행
2단계 FDO Associate W6–W14 · 12/21–2/19
문제를 정의하고 실행을 연결
기간교육현업 적용하기
W6–712/21–01/01정규 교육 ②
문제 정의 – 운영 지표 분해와 우선순위 - 지표를 다양한 방식으로 분석해보기 - 권역·시간대·거리별로 쪼개 보기 - 문제 우선순위 정하기
• 이상 징후 진단, 연말 피크 대응
• AI가 여러 자료를 합칠 때 기준이 맞는지,
   합친 뒤 검수 진행
W8–901/04–01/15원데이 교육 ②
원인 진단 워크숍 + 협력사 사업 이해 - 원인 가설을 세우고 반박 근거와 비교하기 - 협력사 손익 구조 이해하기
• 원인 진단 기록 작성
• 협력사의 인력·시간·손익·결정권과
   유관부서의 제약 확인
W10–1101/18–01/29정규 교육 ③
협력사 협상·갈등 조정·실행 합의 - 협력사 협상 전략 사전 구상하기 - 합의가 안 될 때의 현장 대안 마련하기
• 협력사 협의, 실행 합의
• 합의 조치의 실행 준비
W12–1402/01–02/19원데이 교육 ③
리더 특강·커리어 path 토크 + 중간 발표 - 리더 특강 듣기 - 3개 직군 현직자와 커리어 대화하기 - 1부 사례 발표하기
• 합의 조치 실행과 이행 확인
• 유관부서 지원 요청서 작성·사전 협의
• 중간 발표용 업무 사례 정리
3단계 FDO W15–W26 · 2/22–5/14
담당 이슈의 결과까지 책임
기간교육현업 적용하기
W15–1602/22–03/05정규 교육 ④
효과 검증 – 개선 대안과 실행 계획 - 대안별 비용·효과 비교하기 - 유관부서와 협의를 통해 문제 해결하기
• 담당 이슈 오너 지정, 미이행 합의 재협의
• AI 분석과 현장 정보가 충돌하는 부분 재검토
W17–1803/08–03/19원데이 교육 ④
효과 측정 워크숍 - 실행 전후 비교하기 - 외부 변수 영향 보정하기 (날씨, 수요, 정책 등) - 추가 비용 대비 효과 계산하기
• 조치 실행·효과 검증
• AI가 "효과 있음"이라고 한 근거 검증
• 현재 방식 유지·추가 비용 없는 대안과 비교해 투자안 작성
W19–2003/22–04/02정규 교육 ⑤
AI 기반 반복 업무 자동화 - 반복 집계·보고 초안·누락 점검 자동화하기 - AI 결과 검산해보기
• 자동화할 업무 선정·도구 만들기
• 실제 결과로 투자안을 다시 계산한 뒤 유관부서 협의
W21–2204/05–04/16원데이 교육 ⑤
AI 자동화 실습 - 업무 도구 직접 만들기 - 오류 대응하기
• 업무 도구 시범 운영, 절차 정리
•  개선안의 실제 사용·누락 확인
W23–2404/19–04/30정규 교육 ⑥
성과 정리와 경력 사례 작성 - 판단 근거·실행·한계 정리하기 - 본인 기여와 외부 요인 구분하기
• 최종 발표 주제 정리, 확대·유지·중단 근거 보고, 인수인계
• 상황이 바뀌었을 때 기존 결론이 여전히 맞는지 재점검
W25–2605/03–05/14
최종 발표·수료식 - 6개월 대표 사례 발표하기
•  과정 종료 
LEARN → APPLY → REVIEW 수업에서 익히고,
담당 업무에서 검증합니다.
별도 과제를 더하기보다, 같은 업무를 발전시키며 학습합니다.
첫 주본사 5일 몰입교육 · 직무 기초 28시간
현업 병행격주 정규 교육 6회 · 원데이 5회 · 리더 특강 · 중간 발표 1회
수행 검토업무 기록을 소그룹에서 순환 검토하고, 주제별 지원을 연결합니다.
커리어 성장

성장에만 집중하세요

혼자 맡아도,
혼자 성장하지 않도록.
멘토의 동행, 주제별 검토, 동료의 질문.
기초 연습부터 본인 주도 수행까지 지원을 이어갑니다.
01 / EXPERT REVIEW 문제에 맞는 전문 피드백 멘토가 현장 적용을 돕고, 데이터·운영·비용 및 유관부서 담당자가 주제에 맞춰 판단 근거를 검토합니다.
02 / SMALL GROUP 서로의 판단을 넓히는 리뷰 실제 업무 사례를 순환 검토합니다.
동료의 질문과 전문가 피드백을 반영해 다시 수행합니다.
03 / PROOF 기록으로 남는 성장 분석·검증, 현장 확인, 합의·실행·인계 기록으로 본인의 기여를 설명합니다. 
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CAREER PATH

하나의 시작, 넓어지는 커리어

FDO는 한 방향으로만 올라가는 자리가 아닙니다.
현장과 데이터를 모두 경험한 뒤, 나에게 맞는 직무로 커리어를 넓혀갑니다.

START FDO 6개월 커리어 프로그램 · 현장 × 데이터
GROW UP
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현직자 한마디

미리 만나보는 멘토들

“FDO에서 쌓은 데이터 기반 문제 해결 능력은 데이터 전문가로 가는 가장 단단한 출발점이 될 거예요.”

원지민 님BA | 데이터분석가
현) 우아한청년들 3PL정책운영팀
전) 무신사             데이터분석

“데이터가 알려준 가설을,
현장에서 직접 확인하고 변화를 만드는 역할을 합니다.”

장보윤 님운영매니저
현) 우아한청년들 수도권운영팀
전) SK                  전략본부

“좋은 사업전략은 현장을 깊이 이해하는 데서 시작합니다”

김현수 님사업전략가
현) 우아한청년들 3PL사업관리팀
전) 현대홈쇼핑     영업전략
ONLINE SESSION

FDO 커리어프로그램
설명회를 엽니다

현직자에게 FDO의 일과 커리어를 직접 들어보세요.

날짜2026년 10월 20일(화)
시간19:00
장소온라인 설명회
설명회 참석 신청하기
#데이터 #AI #문제해결

FDO 커리어프로그램은
이런 분을 기다립니다.

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모집 일정

10월 28일까지
지원할 수 있어요

서류 접수 10.8(목) – 10.28(수)
서류 결과 발표 11.3(화)까지
인터뷰 11.4(수) ~ 11.11(수)
인터뷰 결과 발표 11.12(목)
입사일 11.16(월)
접수 이후 일정은 내부 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 개별 안내드립니다.
근무조건

근무조건

근무시간
주 5일 근무 (일 8시간) 월–금 09:00–18:00
근무지역
지역별 거점
대전 대구 부산 울산 광주수도권
프로그램 기간에는 지방 거점을 중심으로 담당 권역에 배치되어 근무합니다.
거주지와 희망 지역을 고려하며, 가능한 근무지역은 채용 과정에서 협의합니다.
고용형태
인턴계약기간 6개월
최초 계약기간은 6개월이며
이후 역량/평가에 따라 3개월 단위로 연장할 수 있으며, 총 계약기간은 최대 9개월입니다.
정규직 전환은 프로그램 수료와 평가에 따라 검토합니다.
급여 연봉 3,600만원 (시급 14,360원 수준)
그 외 기타 지원사항
매월 AI Claude 유료 플랜 제공 비수도권 거주자의 경우 본사 교육기간 동안 숙박 및 교통편 제공
 FAQ

자주 묻는 질문

Q관련 경력이 없어도 지원할 수 있나요?+네. 전공과 경력에 관계없이 대학생, 졸업예정자, 취업준비생 누구나 지원할 수 있습니다.
Q근무 지역은 어디인가요?+프로그램 기간에는 지방 거점을 중심으로 담당 권역에 배치되어 근무합니다.
거주지와 희망 지역을 고려하며, 가능한 근무지역은 채용 과정에서 협의 후 개별 안내드립니다.
Q중복 지원이 가능한가요?+1기 모집 기간 내 1회만 지원할 수 있습니다.
Q어떤 경험을 가진 지원자를 찾나요?+수업, 팀 활동, 아르바이트 등에서 스스로 질문하고 근거를 확인하거나 직접 실행해 본 경험을 들려주세요.
Q교육만 받는 과정인가요?+첫 주 몰입교육 이후 실제 업무와 학습을 병행합니다. 기초 학습에서 시작해, 역량을 확인하며 맡는 업무와 책임을 넓혀갑니다.
Q6개월 동안 어떤 역량을 기르나요?+AI와 데이터 분석, 원인 진단, 이해관계 조율, 실행 효과와 비용 판단을 배웁니다.
교육과 업무 리뷰를 연결해 판단과 실행을 개선합니다.
Q본사 교육의 교통과 숙박은 지원되나요?+비수도권에 거주하고 계신 경우 본사 교육 기간 동안 숙박비와 교통비를 모두 지원해드리고 있습니다.
Q수료 후 경력으로 무엇을 남길 수 있나요?+문제 정의, 검증 근거, 합의와 실행, 결과를 정리한 수행 경험이 남습니다. 수료증과 경력 확인서 관련 사항은 확정 후 안내드립니다.
Q재학생도 지원 가능한가요?+입사일부터 교육 기간 동안 모두 참석 및 근무가 가능해야 합니다. 
해당 기간 동안은 학업 병행이 어려운 점 참고 부탁드립니다.
QAI 도구는 회사에서 지원하나요?+모든 참가자에게 Claude 유료 플랜을 제공합니다. 제공 기간 등 세부 사항은 추후 안내드립니다.
10월 28일(수) 마감

첫 번째 FDO는
당신입니다.

우아한청년들에서 커리어를 만들어가세요

지원서 작성하러 가기